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| Es el proceso que administra la relación entre
la compañía y sus clientes Para que resulte exitoso resulta necesario identificar los patrones de consumo y comportamiento de los clientes En relación con el CRM , Data Mining se utiliza para sistematizar los procesos de búsqueda de los predictores de comportamiento de los clientes en las etapas de diseño de campañas. También se aplica para la medición de los
resultados de la campaña y la realimentación
del CRM |
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Tel/Fax (54 11) 4857 6323
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